Информация о коммерческих операциях на портале фонда "Лютеранское наследие"

Перед осуществлением любых коммерческих операций на данном сайте, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с содержанием этой страницы.

Общие положения:

Платежные системы, сервисы и агрегаторы

Торговые операции на портале LHF.RU, его технических спутниках LHFMISSION.RU, LHFM.RU и всех минисайтах упомянутых доменных зон, осуществляются с использованием независимых посредников: электронных платежных систем (WebMoney Transfer, "Яндекс.Деньги", RBK Money, Z-payment, PayPal, 2CheckOut и др.), а также независимых сервисов по автоматизации платежей и агрегаторов (ROBOKASSA, SpryPay, e-Autopay, E-junkie и др.)

Сроки прохождение платежей

Приём платежей за товары и услуги на сайте максимально автоматизирован, но зависит от выбора конкретного платежного посредника. При прямом расчете он-лайновыми валютами (Webmoney, PayPal, RBK Money, Z-payment и др.) зачисление платежей производится моментально. При выборе покупателем офф-лайновых вариантов оплаты, сроки зачисления устанавливаются конкретным платежным посредником или банком.

Доставка

Доставка приобретенного товара может осуществляется как в автоматическом, так и в ручном режиме (если речь идет о товаре электронном или информационном), а также почтой или посредством самовывоза (если речь идет о товаре физическом).

Для гарантированного получения оплаченного товара необходимо понимать следующее:

При покупке требуется указать свой e-mail и (или) другие координаты, необходимые для доставки товара. В случае если приобретается электронный товар, e-mail необходим для доставки письма со ссылками на скачивание оплаченного товара, и инструкциями по его активации, и покупатель должен указать правильный и надёжный e-mail, который гарантированно примет письмо от магазина.

При оплате посредством электронных валют через тот или иной мерчант, действующий в автоматическом режиме, платёж в нашей терминологии является онлайновым, и в большинстве случаев проходит в течение нескольких минут. Доставка электронных товаров в этом случае производится также в течение нескольких минут. Возможны небольшие задержки, обусловленные особенностями функционирования мерчантов, но обычно к моменту возвращения покупателя мерчантом на наш сайт процедура оплаты полностью завершена, и покупатель получает ссылки для скачивания.

* Обратите внимание, что эти ссылки являются индивидуальными и временными. Магазин проинформирует, сколько времени они будут рабочими, а также какое число раз смогут сработать. Следует понимать также, что в силу наличия лимитов на число срабатывания ссылок, не следует использовать для скачивания даунлоадеры с многопоточной закачкой - скачивание разрешено только в один поток, и даунлоадеры могут израсходовать весь лимит попыток, создав дополнительные проблемы.

Если покупатель использует не мгновенный способ зачисления платежа, в нашей терминологии называемый оффлайновым, то ему следует дождаться, пока платёжная система получит платёж и зачислит его на счёт магазина. О примерных сроках прохождения того или иного варианта оффлайнового платежа информирует выбранная платёжная система, мы к этим срокам ничего не добавляем. Доставка электронных товаров в этом случае инициируется продавцом в течение 48 часов с момента зачисления платежа. В реальности это происходит обычно значительно быстрее, однако, продавец оставляет за собой право на небольшие задержки (до 48 часов) в связи с временным отсутствием на месте.

Помимо платежей через мерчанты, за ряд товаров мы можем принимать оплату иным образом, в ручном режиме. Каждый из этих случаев подробно описывается на той странице, где он возможен.

Почтовая отправка физических товаров осуществляется в течение 48 часов с момента зачисления платежа, за исключением того случая, когда покупатель выбирает наложенный платеж, если это предусмотрено для конкретного товара.

При использовании для оплаты товаров или услуг электронной платежной системы WebMoney Transfer зачисление платежей на данном портале производится моментально, а отправка товара осуществляется либо в течение нескольких минут, в автоматическом режиме, если речь идет о товарах электронных (e-book, электронные тексты, программы или скрипты), либо в течение 48 часов, если речь идет о товарах физических (печатные издания, физические предметы). Сроки доставки электронных товаров в этом случае составляют от нескольких минут до нескольких часов (в зависимости от качества интернет-соединения, используемого покупателем. Сроки доставки физических товаров определяются уставами и правилами используемых почтовых, курьерских или иных сервисов доставки.

Контактные данные и реквизиты продавца:

  • Электронная почта: vp @ lhf . ru (при копировании уберите все пробеллы)
  • Контактный телефон: +371 29231198. Поддержка гарантируется только на русском и английском языках, в рабочие дни (с понедельника по пятницу), в период с 10:00 до 17:00 по московскому времени.
  • Skype: (Поддержка гарантируется на русском и английском языках, по предварительной договоренности по e-mail или иным способом).
  • WMID (и внутренняя почта WMID): 167680981255

Уведомление о рисках:

Ни одна из используемых на данном портале электронных платежных систем (WebMoney Transfer, RBK Money, PayPal, Z-payment, 2CO, и т.д., а также ни один из используемых здесь сервисов по автоматизации платежей и агрегаторов (Robokassa, e-autopay, Sprypay и др.) не несет никакой ответственности за действия и товары продавца, и не возмещает возможных потерь покупателю или третьим лицам в случае возникновения разногласий между любыми сторонами, если иного не предусмотрено внутренними правилами самих платежных систем. Все используемые на данном сайте электронные платежные системы и агрегаторы являются независимыми предприятиями, оказывающими услуги, и самостоятельно принимающими решения о ценах и предложениях. Владелец данного сайта, эксплуатирующий любые электронные платежные системы, в свою очередь не получает комиссионных или иных вознаграждений за участие в предоставлении услуг, не является их представителем, не выступает от их имени и не несет никакой ответственности за их деятельность.

Аттестация владельца портала, произведенная со стороны WebMoney Transfer (либо со стороны других электронных платежных систем), только подтверждает реквизиты для связи и удостоверяет личность продавца. Она осуществляется по желанию продавца и не означает, что продавец имеет отношение к системе WebMoney или к иным используемым платежным системам или агрегаторам.

Публичная оферта

1. УСЛОВНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ.

1.1 Условные соглашения - это определения, присутствующие в настоящем договоре, являющиеся его неотъемлемой частью.

1.2 Определения трактуются исходя из их сущности и содержания настоящего договора.

Ниже приведен список этих определений:

МАГАЗИН - Торговая площадка в лице сервера http://www.lhf.ru (LHF.RU)

Продукт- объект соглашения сторон.

Покупатель- любое физическое или юридическое лицо, посетившее МАГАЗИН (сайт LHF.RU), имеющее намерение приобрести тот или иной продукт, и оплатить получение продукта.

Продавец- фонд <Лютеранское наследие>, владелец авторских прав на продукты площадки LHF.RU (МАГАЗИНА)

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

2.1 Настоящая оферта (в дальнейшем- договор) определяет особенности купли-продажи Продукта в МАГАЗИНЕ.

Данная оферта применяется в отношении любого Продукта, владельцем авторских прав на которые является Фонд "Лютеранское наследие".

2.2 Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом "О защите прав потребителей" и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ.

3.1 Предоставление Покупателю доступа к Продукту, представленному в МАГАЗИНЕ.

3.2 Оплата комиссии за привлечение других клиентов, пользующихся услугами МАГАЗИНА.

4. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.

4.1 Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

4.2 Акцепт оферты - приобретение Продукта в порядке, определяемым Тарифами МАГАЗИНА и условиями оплаты услуг.

4.3 Факт приобретения Продукта является безоговорочным принятием Покупателем данного Договора.

Покупатель, воспользовавшийся услугами МАГАЗИНА, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

5.1 МАГАЗИН обязуется:

5.1.1 С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями, оговоренными совокупно сайтом LHF.RU и настоящим договором.

МАГАЗИН оставляет за собой право невыполнения обязательств в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.

5.1.2 Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или по желанию самого Покупателя.

5.2 МАГАЗИН имеет право:

5.2.1 Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, помещая их на сервере. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации.

5.3 Покупатель обязуется:

5.3.1 До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора Оферты, условиями договора и тарифами, предлагаемыми МАГАЗИНОМ на WWW-сервере

5.3.2 Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им продукта.

6. ГАРАНТИИ.

6.1 Продавец делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг Покупателю. Советы и информация, даваемые Покупателю, не могут рассматриваться как гарантии.

6.2 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.

7. ПОРЯДОК ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЦЕНЫ ТОВАРА.

7.1 Цена на продукты МАГАЗИНА определяется в соответствии прейскурантом, который является приложением к настоящему договору и его неотъемлемой частью.

7.2 Цена продуктов может меняться в зависимости от конъюнктуры рынка, что отражается в прейскуранте. Продавец не может менять цену для конкретного Покупателя, в случае, если тот уже принял условия Продавца и совершил в установленном настоящим договором порядке оплату продукта.

7.3 Цена информационных продуктов указывается с налогом на добавленную стоимость.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ.

8.1 Срок действия настоящей оферты устанавливается с 25 ноября 2011 по 25 ноября 2012 г.

8.2 Отзыв самой оферты (публичного торгового предложения) может быть осуществлен Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключенным договорам.

9. ДОСТАВКА ТОВАРА.

9.1 Покупатель получает продукт по прямым ликам, создаваемым МАГАЗИНОМ, когда речь идет об электронном товаре, либо иным способом (почта, самовывоз), когда речь идет о товаре физическом, - по факту оплаты.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

10.1 Покупатель имеет право использовать продукты МАГАЗИНА только индивидуально.

Все продукты МАГАЗИНА защищены авторским правом и являются собственностью Фонда "Лютеранское наследие".

10.2 Продавец не производит возврат денежных средств Покупателю за продукты, которыми Покупатель не смог воспользоваться по независящим от Продавца причинам.

10.3 Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

11. ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ.

11.1 Гражданский кодекс Российской Федерации.

Статья 435. Оферта.

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

Статья 437.

Приглашение делать оферты. Публичная оферта.

Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

© since 1992 | Лютеранское наследие
Сегодня

Лютеранское наследие

Коммерческие операции на портале